4月20日,陜重汽浙江辦事處自卸車經(jīng)理時(shí)康鴻、陜汽經(jīng)銷商杭州德鴻供應(yīng)鏈管理有限公司(以下簡(jiǎn)稱“杭州德鴻”)總經(jīng)理陳春明及杭州區(qū)域客戶領(lǐng)袖一行蒞臨西安中集進(jìn)行考察。我司總經(jīng)理助理王銳明、銷售服務(wù)部經(jīng)理史欣春、技術(shù)部經(jīng)理歐立洲熱情接待了遠(yuǎn)道而來(lái)的客人。
客戶詳細(xì)了解了西安中集2020升級(jí)版U型箱渣土車產(chǎn)品,雙方對(duì)下一步合作的渣土車產(chǎn)品解決方案進(jìn)行了交流探討。
【參觀考察我司生產(chǎn)車間,在現(xiàn)場(chǎng)詳細(xì)了解產(chǎn)品生產(chǎn)流程和制作工藝】
【在產(chǎn)品交驗(yàn)區(qū),客戶不時(shí)駐足品鑒渣土車U型箱產(chǎn)品,溝通設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)】
事實(shí)上,杭州德鴻與西安中集合作已有近10年歷史,更是西安中集U型箱產(chǎn)品迭代的見(jiàn)證者和親歷者。
U型箱渣土車:開(kāi)啟新的合作里程碑
2015年,全國(guó)各地環(huán)保治理升級(jí),過(guò)去的矩形箱渣運(yùn)開(kāi)始向密閉、方便卸料的U型箱轉(zhuǎn)型。正是此時(shí),在引進(jìn)了歐洲U型箱產(chǎn)品技術(shù)和生產(chǎn)線后,西安中集開(kāi)始探索適用于國(guó)內(nèi)工況和政策要求的渣土車產(chǎn)品。2015年1月,U型渣土車推廣之初,我司與杭州德鴻合作為當(dāng)?shù)乜蛻糁圃炝说谝慌淋嚒5捎诮?jīng)驗(yàn)不足,產(chǎn)品設(shè)計(jì)對(duì)當(dāng)?shù)毓r考慮不周,出現(xiàn)不少售后問(wèn)題。公司在接到客戶反饋后,迅速組織售后工程師開(kāi)展“保姆式”駐點(diǎn)服務(wù),為客戶成功解決了全批產(chǎn)品問(wèn)題。
問(wèn)題圓滿解決也為我們積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
對(duì)此,西安中集痛定思痛,深入調(diào)研改變?cè)O(shè)計(jì)思路,一舉攻克了長(zhǎng)期以來(lái)困擾當(dāng)?shù)刈孕盾囆袠I(yè)的普遍問(wèn)題。此后,西安中集每年都會(huì)根據(jù)杭州德鴻及終端客戶要求為江浙地區(qū)推出渣土運(yùn)輸新產(chǎn)品。
區(qū)域配置:一城一策樹(shù)標(biāo)桿
2018年5月,中集車輛集團(tuán)CEO兼總裁李貴平先生部署“皇家保姆計(jì)劃”:西安中集要專注主業(yè),專注核心客戶,全心全意為陜重汽產(chǎn)品錦上添花。
適逢全國(guó)各地渣土車監(jiān)管日趨嚴(yán)格的政策要求下,浙西地區(qū)經(jīng)濟(jì)實(shí)力第一強(qiáng)縣,有“中國(guó)民營(yíng)快遞之鄉(xiāng)”杭州桐廬急需滿足上戶、符合法規(guī)的標(biāo)準(zhǔn)版渣土車。2018年12月,陜重汽杭州辦事處、杭州德鴻、西安中集技術(shù)團(tuán)隊(duì)組團(tuán)前往桐廬縣,對(duì)當(dāng)?shù)卣?、用車現(xiàn)場(chǎng)、運(yùn)輸介質(zhì)、工地路況、客戶需求等 “多方會(huì)診”,經(jīng)過(guò)詳細(xì)的售前解決方案溝通,桐廬渣土車協(xié)會(huì)下了20臺(tái)6.5m標(biāo)準(zhǔn)版渣土車訂單。
這批車為桐廬當(dāng)?shù)氐膶倥渲?,大箱設(shè)計(jì)為底7邊5,這樣的車箱板材配置,在當(dāng)時(shí)運(yùn)輸渣土行業(yè)是非常薄的,難以令人信服,但經(jīng)受了市場(chǎng)長(zhǎng)久的考驗(yàn)后,憑借框架式結(jié)構(gòu),質(zhì)量得到用戶的高度贊揚(yáng)。在當(dāng)?shù)?,每一位渣運(yùn)司機(jī)都知曉西安中集6.5m渣土車,這款車型已成為當(dāng)?shù)匦袠I(yè)內(nèi)爭(zhēng)相模仿的對(duì)象,成為桐廬縣渣土運(yùn)輸?shù)臉?biāo)桿產(chǎn)品。
【2018年為桐廬定制的6.5m標(biāo)準(zhǔn)版渣土車車況良好,出勤率高】
成功的經(jīng)驗(yàn)可以復(fù)制。2019年,陜重汽、杭州德鴻再次聯(lián)合西安中集,為杭州市量身打造7.6米標(biāo)準(zhǔn)版渣土車。產(chǎn)品一經(jīng)上市便得到客戶的一致好評(píng),至今已經(jīng)累計(jì)達(dá)成360余臺(tái)訂單量,再一次成為杭州市渣土運(yùn)輸?shù)拿餍钱a(chǎn)品。
【2019年11月19日,杭州德鴻供應(yīng)鏈承辦的“科技引領(lǐng)、財(cái)富共贏”標(biāo)準(zhǔn)版渣土車發(fā)布會(huì)在杭州隆重召開(kāi)。西安中集總經(jīng)理助理王銳明、浙江區(qū)域業(yè)務(wù)經(jīng)理吳強(qiáng)參加了活動(dòng)?!?/span>
私人定制:互利共贏再升溫
2020年4月20日,西安中集的老朋友杭州德鴻同當(dāng)?shù)乜蛻纛I(lǐng)袖來(lái)我司參觀考察,西安中集將再次為杭州的客戶朋友定制專屬產(chǎn)品。
為什么老朋友投放新產(chǎn)品時(shí)總會(huì)找西安中集來(lái)合作呢?
杭州德鴻總經(jīng)理陳春明這樣說(shuō)道:“首先,西安中集技術(shù)研發(fā)能力強(qiáng)。每當(dāng)需要開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品時(shí),西安中集會(huì)在第一時(shí)間到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研,詳細(xì)了解客戶需求、車輛使用工況、駕駛員操作習(xí)慣等,采集多方數(shù)據(jù)后,通過(guò)西安中集強(qiáng)大的研發(fā)力量,為客戶量身定制產(chǎn)品,保證了產(chǎn)品耐用性、經(jīng)久不壞;其次,依托于中集車輛集團(tuán),西安中集大箱材料質(zhì)量正宗、有保障;最后是激光切割機(jī)、機(jī)器人自動(dòng)焊、大型折彎?rùn)C(jī)等先進(jìn)設(shè)備,以及擁有熟練技能水平的工人隊(duì)伍等等強(qiáng)大的綜合實(shí)力,成為吸引我長(zhǎng)期以來(lái)一直與西安中集合作的原因”。